退货及换货

退货及换货

如果您购买的产品不符合您的期望您可以进行全额退款或换货，但是必须适用于以下条款：

• 热卖产品不得退款或退货

• 如果您的退货请求在收到产品的14天之内提出，我们将受理您的退货请求。退回的产品必须是未使用过的，必须附有所有原始标签。

• 运费不予退还

• 礼品退货将会收到不可退款的礼品卡

损坏的包裹

一旦您收到包裹，您应该立刻检查以确保在运送过程中您的包裹无损坏且无丢失。如果包装有破损且损坏了您的产品，请在物流送达单上注明并要求快递员签字，以免混淆。之后请填写下面的表格并提供照片。我们的团队将在24小时内与您联系以协助您解决问题。

已损坏的或有缺陷的产品

如果您的包裹包装没有问题，但是您发现内部物品已损坏或者有缺陷。请立即填写下面的表格，以便我们为您预留更换的产品并协助您进行更换。

普通退货请求

如果您订购的商品不符合您的要求，并且您想要退货或换货。请填写下面的表格。我们将在24小时之内与您联系，帮助您进行退货，换货等相关事宜。

皮衣定制服务

很遗憾，我们无法提供定制皮衣的退货或退款。但是，请使用下面的表格阐述您定制皮衣产品的相关问题，我们将在24小时之内与您取得联系。在大多数情况下，我们将会把定制的皮衣送回工厂进行更改，使产品更符合您的要求。